Términos del servicio
Proveedor: GRUPPO SRL, Via G. Vittorio 21, 20049 Caleppio di Settala (MI), Italia (“Proveedor”), gestiona el sitio web columbus1919.com. Estas Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento, y los cambios entran en vigor desde la fecha de su publicación en el sitio web.
1. Objeto del servicio
columbus1919.com ofrece una plataforma de comercio electrónico que permite a los clientes consultar y adquirir ropa, componentes y productos relacionados (“Productos”). Para realizar compras es necesario registrarse y aceptar estas Condiciones. Los Productos vendidos a través del sitio web están destinados exclusivamente a uso personal y no a fines profesionales o comerciales, incluida la reventa u otras actividades empresariales.
2. Naturaleza de la relación y no aplicabilidad de la normativa de protección al consumidor
La normativa de protección al consumidor solo se aplica a los Compradores que adquieren Productos para uso personal ajeno a su actividad profesional. Las compras realizadas utilizando un número de IVA o con fines profesionales quedan excluidas de la protección al consumidor.
3. Precios
Los precios se muestran en euros (IVA incluido) o en USD (impuestos excluidos donde corresponda). Los precios pueden cambiar en cualquier momento, incluso varias veces al día. El precio válido es el que aparece en el proceso de compra en el momento de enviar el pedido.
4. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago: Visa, Maestro, MasterCard, American Express, PayPal y transferencia bancaria. Los pagos se procesan a través de los respectivos proveedores de pago.
5. Aceptación de los pedidos de compra
Los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación expresa por parte del Proveedor. Una compra se considera aceptada únicamente cuando el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación indicando que el pedido ha sido aceptado, el pago autorizado y los Productos están disponibles. Si el Comprador no recibe un correo de confirmación, debe ponerse en contacto con el Proveedor. Los pedidos que superen los límites de disponibilidad no podrán ser tramitados. Cada pedido recibe un número único que indica la fecha, los detalles del producto, los cargos y el importe total. Cualquier modificación de estas Condiciones solo será válida si es aceptada por escrito por el Proveedor.
6. Modalidades de entrega
Los Productos se envían ex works mediante FedEx u otra empresa de mensajería. Los gastos de envío y cargos asociados aparecen en la confirmación del pedido y en la factura. Al recibir la entrega, el Comprador debe comprobar la integridad del paquete, la cantidad y la correspondencia con los documentos de envío. Cualquier discrepancia debe anotarse en la documentación de entrega del transportista; de lo contrario, podrían perderse los derechos asociados.
7. Plazos de entrega aproximados
Los plazos de entrega estimados son de 3 a 5 días laborables dentro de Europa y de 7 a 15 días laborables para destinos internacionales. Los plazos de entrega reales pueden variar en función de las condiciones del transportista y del destino.
8. Derecho de desistimiento
El consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días laborables desde la recepción de la mercancía. Si el Proveedor no facilita la información precontractual obligatoria, el plazo de desistimiento se amplía a tres meses. El derecho de desistimiento solo se aplica a consumidores finales que compran para uso personal.
8.1 Exclusiones
El derecho de desistimiento no se aplica a Productos personalizados o fabricados por encargo; artículos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse; periódicos, revistas o publicaciones periódicas; ni a servicios ya prestados con el consentimiento del Comprador antes de que finalice el plazo de desistimiento.
8.2 Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para desistir, el Comprador debe enviar un correo electrónico a info@columbus1919.com dentro del plazo de desistimiento e incluir:
(1) el número de pedido,
(2) una declaración clara de desistimiento (total o parcial),
(3) los códigos y descripciones de los artículos a devolver,
(4) una copia del documento de compra, y
(5) los datos bancarios del Comprador si fueran necesarios para el reembolso.
Las solicitudes incompletas no serán válidas. Tras verificar la solicitud, el Proveedor emitirá un número de autorización de devolución DDR. Los Productos deberán devolverse en un plazo de 15 días desde la recepción del DDR a la siguiente dirección:
Via Piero Gobetti 4Bis, Caleppio di Settala, 20049 Milán, Italia
El número DDR debe figurar claramente en el paquete. Los gastos y riesgos del envío de la devolución corren a cargo del Comprador. Los Productos devueltos deben estar intactos, sin usar y en su embalaje interno y externo original. Los artículos dañados o incompletos serán devueltos al Comprador a su cargo. El reembolso se realizará lo antes posible tras la inspección.
9. Garantías de los productos
Se aplican las condiciones de garantía del fabricante a todos los Productos. El Proveedor no es responsable de las condiciones de garantía establecidas por el fabricante ni de las limitaciones ajenas a su control directo.
10. Garantías ofrecidas por el Comprador
El Comprador garantiza que todos los datos personales facilitados son veraces y permiten su correcta identificación. El Comprador debe mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, ya que cualquier pedido realizado con estas credenciales se considerará válido y vinculante. El Comprador debe actualizar puntualmente al Proveedor sobre cualquier cambio en sus datos personales y proporcionar una dirección de correo electrónico válida para las comunicaciones.
11. Limitaciones de responsabilidad
La información sobre los productos se basa en los datos facilitados por el fabricante. El Proveedor no se responsabiliza de posibles discrepancias entre las especificaciones publicadas y los Productos entregados. El Proveedor no será responsable de interrupciones del servicio, retrasos o incidencias de rendimiento causadas por fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control, salvo en los casos atribuibles a negligencia probada o culpa grave.
12. Comunicaciones electrónicas
El Comprador acepta recibir todas las comunicaciones relativas a pedidos por vía electrónica, ya sea por correo electrónico o mediante servicios web. El Proveedor podrá emitir facturas electrónicamente. Una factura se considerará recibida en el momento en que llegue a la dirección de correo electrónico registrada del Comprador y, en todo caso, en un plazo máximo de cinco días desde su envío. Las facturas electrónicas solo serán válidas a efectos fiscales si se imprimen.
13. Coste de utilización de medios de comunicación a distancia
Cualquier coste de conexión a internet que deba asumir el Comprador dependerá de su proveedor de servicios y será de su exclusiva responsabilidad.
14. Vales
Los vales promocionales por suscripción a la newsletter no son acumulables con otras ofertas. Las promociones de envío gratuito no son acumulables con ninguna otra promoción activa, incluidos vales, packs, combos o descuentos de cualquier tipo.