Conditions d’utilisation
Fournisseur : GRUPPO SRL, Via G. Vittorio 21, 20049 Caleppio di Settala (MI), Italie (« Fournisseur »), exploite le site columbus1919.com. Les présentes Conditions peuvent être mises à jour à tout moment, et les modifications prennent effet à compter de leur publication sur le site.
1. Objet du service
columbus1919.com propose une plateforme e-commerce permettant aux clients de parcourir et d’acheter du textile, des composants et des produits associés (« Produits »). Les achats nécessitent une inscription et l’acceptation des présentes Conditions. Les Produits vendus via le site sont exclusivement destinés à un usage personnel et non à des fins professionnelles ou commerciales, y compris la revente ou toute autre activité commerciale.
2. Nature de la relation et non-applicabilité des lois sur la protection des consommateurs
Les lois sur la protection des consommateurs s’appliquent uniquement aux Acheteurs qui acquièrent des Produits pour un usage personnel sans lien avec leur activité professionnelle. Les achats effectués avec un numéro de TVA ou à des fins professionnelles sont exclus de ces protections.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (TVA incluse) ou en USD (taxes de vente exclues le cas échéant). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, y compris plusieurs fois par jour. Le prix affiché lors du processus de commande au moment de la validation de la commande est le prix applicable.
4. Modes de paiement
Les moyens de paiement acceptés incluent Visa, Maestro, MasterCard, American Express, PayPal et virement bancaire. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement respectifs.
5. Acceptation des commandes
Les commandes sont soumises à disponibilité et à acceptation expresse du Fournisseur. Un achat n’est considéré comme accepté que lorsque l’Acheteur reçoit un e-mail de confirmation indiquant que la commande a été acceptée, le paiement autorisé et les Produits disponibles. Si l’Acheteur ne reçoit pas d’e-mail de confirmation, il doit contacter le Fournisseur. Les commandes dépassant les limites de disponibilité ne peuvent pas être traitées. Chaque commande reçoit un numéro unique indiquant la date, les détails des produits, les frais et le montant total. Toute modification des présentes Conditions n’est valable que si elle est acceptée par écrit par le Fournisseur.
6. Modalités de livraison
Les Produits sont expédiés départ usine via FedEx ou un autre transporteur. Les frais de livraison et charges associées figurent dans la confirmation de commande et la facture. À la livraison, l’Acheteur doit vérifier l’intégrité du colis, la quantité et la conformité avec les documents de transport. Toute anomalie doit être signalée sur le document de livraison du transporteur ; à défaut, les droits correspondants pourraient être perdus.
7. Délais de livraison indicatifs
Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés en Europe et de 7 à 15 jours ouvrés pour les destinations internationales. Les délais réels peuvent varier en fonction des conditions du transporteur et de la destination.
8. Droit de rétractation
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception des marchandises. Si le Fournisseur n’a pas fourni les informations précontractuelles requises, ce délai est porté à trois mois. Le droit de rétractation s’applique uniquement aux consommateurs finaux achetant pour un usage personnel.
8.1 Exclusions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits personnalisés ou fabriqués sur commande ; aux articles qui, par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer ; aux journaux, magazines ou périodiques ; ou aux services déjà exécutés avec le consentement de l’Acheteur avant la fin du délai de rétractation.
8.2 Comment exercer le droit de rétractation
Pour se rétracter, l’Acheteur doit envoyer un e-mail à info@columbus1919.com dans le délai de rétractation et inclure :
(1) le numéro de commande,
(2) une déclaration claire de rétractation (totale ou partielle),
(3) les codes et descriptions des articles retournés,
(4) une copie du document d’achat, et
(5) les coordonnées bancaires de l’Acheteur si nécessaires pour le remboursement.
Les demandes incomplètes sont invalides. Après vérification de la demande, le Fournisseur délivrera un numéro d’autorisation de retour DDR. Les Produits doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception du DDR à l’adresse suivante :
Via Piero Gobetti 4Bis, Caleppio di Settala, 20049 Milan, Italie
Le numéro DDR doit être clairement indiqué sur le colis. Les frais et risques de retour sont à la charge de l’Acheteur. Les Produits retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage interne et externe d’origine. Les articles endommagés ou incomplets seront renvoyés à l’Acheteur à ses frais. Le remboursement sera effectué dès que possible après inspection.
9. Garanties des produits
Les conditions de garantie du fabricant s’appliquent à tous les Produits. Le Fournisseur n’est pas responsable des conditions de garantie fixées par le fabricant ni des limitations échappant à son contrôle direct.
10. Garanties fournies par l’Acheteur
L’Acheteur garantit que toutes les données personnelles fournies sont exactes et permettent une identification correcte. L’Acheteur doit préserver la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe, toute commande passée avec ces identifiants étant considérée comme valide et engageante. L’Acheteur doit informer rapidement le Fournisseur de toute modification de ses informations personnelles et fournir une adresse e-mail valide pour les communications.
11. Limitations de responsabilité
Les informations sur les produits sont basées sur les données du fabricant. Le Fournisseur n’est pas responsable des écarts entre les caractéristiques publiées et les Produits livrés. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des interruptions de service, retards ou problèmes de performance dus à un cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de sa volonté, sauf en cas de négligence avérée ou de faute grave.
12. Communications électroniques
L’Acheteur accepte de recevoir toutes les communications relatives aux commandes par voie électronique, par e-mail ou via un service web. Le Fournisseur peut émettre des factures par voie électronique. Une facture est considérée comme reçue dès qu’elle parvient à l’adresse e-mail enregistrée de l’Acheteur et au plus tard cinq jours après son envoi. Les factures électroniques ne sont valables fiscalement qu’une fois imprimées.
13. Coût d’utilisation des moyens de communication à distance
Tous les frais de connexion Internet engagés par l’Acheteur sont à sa charge et dépendent de son fournisseur d’accès.
14. Bons de réduction
Les bons de réduction offerts lors de l’inscription à la newsletter ne sont pas cumulables avec d’autres offres. Les promotions de livraison gratuite ne sont pas cumulables avec d’autres promotions en cours, y compris les bons, bundles, combos ou remises de toute nature.