Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

Corrieri
Spediamo in tutto il mondo utilizzando corrieri tracciati. FedEx è il nostro principale vettore internazionale.

Magazzini & Spedizione
Gli ordini vengono spediti da uno dei nostri due magazzini, a seconda della disponibilità del prodotto e della destinazione:
- Europa: Via Gobetti, 4 BIS – 20090 Caleppio di Settala (MI), Italia
- USA: Cycle Source Logistics, 2105 SE 5th Street, Ames, IA 50010

Tempi di consegna
- Italia: 3–5 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 4–10 giorni lavorativi

Spedizione gratuita
Offriamo la spedizione gratuita sugli ordini idonei superiori a €150 / $150 verso destinazioni nell’Unione Europea e negli Stati Uniti. L’offerta è valida solo per l’abbigliamento tecnico.

Dazi doganali, tasse di importazione e tariffe
I costi di spedizione NON includono dazi doganali, tasse di importazione, tariffe, spese di sdoganamento o qualsiasi altro onere applicato dal paese di destinazione.

Per tutti gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea (e per gli ordini spediti dal nostro magazzino europeo verso gli Stati Uniti), il cliente è l’unico responsabile del pagamento di tutti questi oneri dovuti al momento della consegna. Tali importi sono determinati dall’autorità doganale del paese di destinazione e sono completamente al di fuori del controllo di Cinelli Milano.

Consigliamo vivamente ai clienti fuori dall’UE di verificare le regole di importazione e le aliquote doganali previste dal proprio paese prima di effettuare un ordine. Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta la responsabilità di tali oneri.

Spedizioni rifiutate e resi per dazi non pagati
Se una spedizione viene rifiutata alla consegna o ci viene restituita perché il cliente non ha pagato i dazi doganali o le tasse di importazione richieste, si applica quanto segue:

  - Cercheremo di contattare il cliente per dargli la possibilità di pagare i dazi e accettare la consegna prima che il pacco venga restituito. Attenderemo un periodo ragionevole per una risposta prima di autorizzare il corriere a restituire la merce.
  - Una volta che il pacco ci viene restituito, dal rimborso dell’ordine verranno detratti i seguenti costi:
      • Spese di spedizione per il reso
      • Spese di giacenza, sdoganamento e amministrative addebitate dal corriere (es. costi di servizio accessorio FedEx per lo sdoganamento)
      • Eventuali dazi, IVA o imposte di bollo sostenute da Columbus per il viaggio di ritorno
      • Costo originale della spedizione di andata, anche se l’ordine aveva diritto alla spedizione gratuita
  - Se questi costi sono pari o superiori al valore dell’ordine, non verrà emesso alcun rimborso.
  - Il prodotto verrà rimborsato solo dopo il suo rientro e l’ispezione presso il nostro magazzino.

Questa politica non pregiudica i diritti di recesso previsti dalla normativa UE per i clienti che effettuano ordini all’interno dell’Unione Europea, ove applicabile.