運送政策

物流業者
我們提供全球配送服務，並採用可追蹤的物流業者。FedEx 為我們主要的國際承運商。

倉庫與出貨
訂單將根據商品庫存與目的地，從我們兩個倉庫之一出貨：
- 歐洲：Via Gobetti, 4 BIS – 20090 Caleppio di Settala (MI), Italy
- 美國：Cycle Source Logistics, 2105 SE 5th Street, Ames, IA 50010

配送時間
- 義大利：3–5 個工作天
- 其他國家／地區：4–10 個工作天

免運費
符合條件的訂單，寄送至歐盟及美國地區，消費滿 €150 / $150 可享免運費優惠。此優惠僅適用於服飾類商品。

關稅、進口稅與其他費用
運費不包含目的地國家所徵收的關稅、進口稅、關稅、報關手續費或任何其他相關費用。

所有寄送至歐盟以外地區（以及從我們歐洲倉庫寄往美國的訂單），客戶需自行負責支付所有上述費用，並於收貨時繳納。這些費用由目的地國家海關機關決定，Cinelli Milano 無法控制。

我們強烈建議歐盟以外的客戶於下單前，先了解當地的進口規定及預估稅率。下單即表示客戶已知悉並同意承擔相關費用。

因未繳納關稅而拒收或退回之處理方式
若包裹於配送時被拒收，或因客戶未繳納所需關稅／進口費用而退回，將依以下方式處理：

- 我們會主動聯繫客戶，提供補繳關稅並完成收貨的選項，在合理期限內等待回覆，逾期將授權物流業者將商品退回。
- 包裹退回後，以下費用將自訂單退款中扣除：
• 退貨運費
• 物流業者收取的關務、清關及行政費用（如 FedEx 相關清關服務費）
• Columbus 因退貨產生的任何關稅、增值稅或印花稅
• 若原訂單享有免運，將扣除原出貨運費
- 若上述費用等於或超過訂單金額，將不予退款。
- 僅於商品退回並經倉庫檢查後，才會辦理退款。

本政策不影響歐盟消費者法規下，於歐盟境內下單所享有的法定撤回權利（如適用）。